Atención al cliente
Estamos aquí para ayudarte. Escríbenos siempre que tengas dudas sobre un producto, tu pedido o una devolución. Respondemos de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 h, normalmente dentro de las 24 horas.
Preguntas frecuentes
¿Puedo devolver un artículo comprado en rebajas?
Por supuesto. Los artículos rebajados también se pueden devolver dentro del plazo de 14 días. Queremos que te sientas cómoda con lo que llevas puesto.
¿Hay artículos sin derecho a devolución?
Algunos artículos no admiten devolución por motivos de higiene, como la ropa de baño. Siempre lo indicamos con claridad en la ficha del producto, antes de que hagas la compra.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Preparamos tu pedido lo antes posible. En cuanto sale de nuestro almacén recibes un correo con el enlace de seguimiento. El plazo de entrega depende de tu ubicación.
¿Cómo elijo la talla correcta?
Cada ficha de producto incluye una tabla de tallas con las medidas en centímetros. Te recomendamos compararla con una prenda parecida que ya tengas. Si estás entre dos tallas, elige la más grande.
¿Cuánto cuesta el envío?
Todos los pedidos con destino a España peninsular se envían gratis y con seguimiento. Siempre ves el importe total antes de confirmar la compra.